Conditions Générales de Vente
L’Œil du Coquelicot
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les modalités de vente des prestations d’accompagnement proposées par L’Œil du Coquelicot, destinées aux particuliers.
Les accompagnements sont réalisés principalement à distance, en visioconférence, selon les modalités indiquées lors de la réservation.
2. Prestations et tarifs
Les prestations proposées sont les suivantes :
Appel découverte
Gratuit – 15 min
La Bascule – cycle de 3 séances : 360 €
Le cycle comprend deux séances d’accompagnement en visioconférence et un soin énergétique à distance.
Séances individuelles de suivi : 70 €/heure
Les tarifs sont indiqués en euros.
TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts, sous réserve du régime fiscal applicable à l’activité.
3. Réservation et paiement
Les rendez-vous sont pris via RDV Maker, qui permet de consulter les disponibilités et de réserver une séance.
Le règlement des prestations est effectué par virement bancaire, selon les modalités communiquées lors de la réservation.
Les modalités particulières de paiement de La Bascule, notamment le paiement en trois fois, sont précisées au moment de la réservation.
4. Annulation et report
En cas d’empêchement, la cliente est invitée à prévenir la thérapeute 48h avant le jour de la consultation.
Toute demande d’annulation ou de report doit être effectuée selon les modalités communiquées lors de la réservation.
Délai souhaité pour une annulation ou un report : 48 h avant.
En cas d’empêchement exceptionnel de la thérapeute, le rendez-vous pourra être reporté à une date ultérieure ou, lorsque cela est applicable, faire l’objet d’un remboursement.
5. Problèmes techniques
Les séances étant réalisées à distance, des problèmes techniques peuvent exceptionnellement empêcher leur réalisation ou leur poursuite.
En cas de problème de connexion ou de difficulté technique empêchant la séance de se dérouler normalement, un nouveau rendez-vous pourra être proposé.
Les modalités seront adaptées selon l’origine et la durée du problème rencontré.
6. Droit de rétractation
Lorsque les conditions légales du droit de rétractation sont applicables, la cliente dispose d’un délai légal de 14 jours à compter de la conclusion du contrat pour exercer son droit de rétractation.
Lorsque la cliente souhaite que la prestation commence avant la fin de ce délai, les conditions légales applicables à ce commencement anticipé devront être respectées.
Les modalités précises du droit de rétractation sont indiquées dans les conditions applicables à la réservation.
7. Nature de l’accompagnement
Les accompagnements proposés par L’Œil du Coquelicot s’inscrivent dans une démarche de connaissance de soi, de relation d’aide et d’accompagnement psycho-émotionnel et énergétique.
Ils ne constituent pas un acte médical et ne remplacent pas une consultation, un diagnostic ou un traitement médical.
En cas de problème de santé ou de situation nécessitant une prise en charge médicale, la cliente est invitée à consulter un professionnel de santé.
8. Force majeure
L’Œil du Coquelicot ne pourra être tenu responsable de l’impossibilité temporaire de réaliser une séance en raison d’un événement indépendant de sa volonté et relevant d’un cas de force majeure.
Dans la mesure du possible, un nouveau rendez-vous sera proposé.
9. Réclamations et médiation de la consommation
Pour toute réclamation, la cliente peut contacter la thérapeute à l’adresse suivante :
contact@loeilducoquelicot.fr
Conformément aux dispositions applicables à la médiation de la consommation, les coordonnées du médiateur compétent seront indiquées ici :
[Nom du médiateur]
[Adresse]
[Site internet]
10. Données personnelles
Les données personnelles collectées lors de la prise de contact ou de la réservation sont traitées conformément à la Politique de confidentialité du site.
Pour plus d’informations concernant la collecte, l’utilisation et la conservation des données personnelles, la cliente peut consulter cette politique.
11. Acceptation des conditions
La réservation d’une prestation implique que la cliente ait pris connaissance des présentes Conditions Générales de Vente et les accepte.
Les présentes CGV sont accessibles sur le site internet de L’Œil du Coquelicot.
Dernière mise à jour : September 2026